2020春節不回家，酒店自助入住終端機當管家

2020春節不回家，酒店自助入住終端機當管家

中國***的IP就是“過年”，這個超級IP給所有的商家帶來了巨大的流量，當然也包括酒店業。各地倡導“就地過年”新體驗，催生了城市周邊休閑度假產品的熱銷，據攜程通過用戶***搜索行為分析，當前原地過年熱度上漲260%，在整體搜索量中，本地出行搜索熱量占比超40%。

酒店度假也成為就地過年的熱門之選，各酒店也參與到就地過年客源爭奪戰中，紛紛推出了針對本地賓客體驗的產品：酒店+美食、酒店+租車+休閑游等“酒店+”新玩法。無疑，春節期間確保充足的在崗人員是確保服務質量的前提。

“就地過年”讓酒店人“喜憂參半”，一方面這一波酒店熱給疫情造成的酒店寒冬帶來了溫暖，但前期迫于生計壓力離開酒店行業的員工已另謀出路，現酒店大多處于低位運營甚至階段性停擺狀態，致使酒店人員結構極度不平衡。此外，疫情增加了跨區域活動的難度，對于酒店而言，當前面臨嚴峻的基礎工招工難的問題。

朗歌斯酒店自助入住終端機凸顯優勢，正當家！

告別傳統人工前臺，降低綜合人力成本，24小時自助check-in服務，大幅度減少酒店人力成本，并避免因服務帶來的客訴問題。前臺只需做引導性服務，人員減少的同時更好的提供服務，降低經營成本，提高了運營質量。

對于舟車勞頓想盡快休息的客人來說，什么才是吸引他們選擇你這家酒店的？特別是在前臺等候高峰期，冗長的隊伍，這種情況會使得客人離開選擇別的酒店。簡單的自助操作系統，避免到前臺排隊等候，可在入住前小程序預訂，到酒店后憑身份證選模式：10秒入住，自助選房、自助開房、自助交費、自助入住、無停留自助退房。

上午10時到12時往往是退房和入住的高峰，通過云閃住前臺自助機自助退房可節約客人等待時間，這種對客人的高度信任和尊重，作為一種品質服務，在一定程度上可以提高酒店的服務效率和形象。也充分體現酒店對會員的信任，能夠大大提高會員客戶的滿意度。

客人在自助入住機辦理入住時，可根據自己的選擇客房布局、設施，主張客人自己的房間自己做主。客人可以通過自助機上的客房圖片、位置、樓層、朝向。

朗歌斯酒店自助入住終端機觸摸屏外觀簡潔大方適用于各種風格裝修的酒店大堂，自助系統操作靈活簡便，客人感受到酒店的高品位的同時也享受高科技帶來的體驗和樂趣，提升酒店形象，提高顧客滿意度，下次出行到此，還是會選擇這家酒店。店自助入住機可獨立完成登記、開房、續住和結賬等手續，無需酒店服務人員幫助，方便快捷，酒店自助服務必將成為一種趨勢，改變人們入住方式。